Política de Privacidad de Ciclo Planet Perú
Última actualización: [30/09/2024]
1. Introducción
En Ciclo Planet Perú, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes, proveedores y visitantes de nuestro sitio web. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos la información personal que obtenemos en relación con la venta de bicicletas, accesorios, componentes y equipamiento para ciclistas. Al utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas los términos descritos en esta política.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal de nuestros clientes y usuarios, que incluyen, pero no se limitan a:
- Información de identificación personal: Nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, DNI u otros documentos de identificación.
- Información de pago: Detalles de tarjetas de crédito, débito u otra información financiera proporcionada para procesar pagos.
- Información de navegación: Datos de uso de nuestro sitio web, como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación y cookies.
- Preferencias del cliente: Información sobre tus preferencias de productos, historial de compras y servicios solicitados.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos la información personal que recopilamos con los siguientes fines:
- Procesamiento de pedidos: Para gestionar la compra de productos y servicios, incluyendo la entrega de pedidos, la facturación y el procesamiento de pagos.
- Atención al cliente: Para responder a consultas, proporcionar asistencia técnica y gestionar devoluciones o cambios.
- Comunicación de promociones y ofertas: Si has dado tu consentimiento, te enviaremos información sobre promociones, nuevos productos, descuentos y eventos especiales.
- Mejora de nuestro sitio web y servicios: Analizamos el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web para mejorar la experiencia de usuario y optimizar nuestros productos y servicios.
- Cumplimiento legal: Utilizamos tu información para cumplir con obligaciones legales, fiscales o regulatorias.
4. Compartición de la Información
Ciclo Planet Perú no vende ni alquila la información personal a terceros. Sin embargo, en ciertos casos podemos compartir tu información con:
- Proveedores de servicios externos: Empresas que nos ayudan con el procesamiento de pagos, envío de productos, servicios de TI, marketing, entre otros. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a mantener la confidencialidad de tus datos.
- Autoridades gubernamentales: Cuando sea requerido por ley, podemos compartir información con entidades gubernamentales o judiciales, en cumplimiento de obligaciones legales o para proteger nuestros derechos legales.
- Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos de Ciclo Planet Perú, tus datos personales pueden ser transferidos a la nueva entidad gestora de la empresa.
5. Seguridad de la Información
En Ciclo Planet Perú implementamos medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Sin embargo, debes tener en cuenta que ninguna medida de seguridad es completamente infalible. Por ello, no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos por internet.
6. Retención de Datos
Retenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad o según lo exija la ley. Una vez que tu información ya no sea necesaria, la eliminaremos o la anonimizaremos de manera segura.
7. Tus Derechos
De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, tienes los siguientes derechos con respecto a tu información personal:
- Acceso: Puedes solicitar información sobre los datos personales que almacenamos sobre ti.
- Rectificación: Tienes derecho a solicitar la corrección de cualquier error en tus datos personales.
- Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal, siempre que no exista una obligación legal que nos obligue a retenerla.
- Limitación del tratamiento: Puedes solicitar que limitemos el uso de tu información personal en ciertas circunstancias.
- Oposición: Tienes derecho a oponerte al uso de tu información personal para ciertos fines, como el envío de comunicaciones comerciales.
- Portabilidad de datos: Si lo solicitas, te proporcionaremos tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados en la sección 10.
8. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web. Las cookies nos permiten reconocer tu navegador, almacenar tus preferencias y proporcionarte contenido personalizado. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de ciertas partes de nuestro sitio web.
9. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Ciclo Planet Perú no se hace responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio web que visites.
10. Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos en relación con tu información personal, puedes contactarnos a través de:
- Correo electrónico: ventas@cicloplanterperu.com
- Teléfono: 01-555 4310
- Dirección: Jr. Washington 1952, Cercado de Lima, con 28 de Julio, Lima
11. Modificaciones a la Política de Privacidad
Ciclo Planet Perú se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde el momento en que se publiquen en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado de cualquier cambio.